Vào cuối năm 2025, Jinhua Hanjia Commodity Co., Ltd., trong bối cảnh kinh tế suy thoái hiện nay, đã tập trung vào việc trau dồi và xây dựng năng lực hoạt động thương mại điện tử xuyên biên giới cho đội ngũ bán hàng của mình. Công ty đặt mục tiêu chuyển đổi các phương thức bán hàng truyền thống, mở rộng hoạt động kinh doanh thương mại điện tử xuyên biên giới và mở rộng tầm nhìn kinh doanh bằng cách hội nhập vào thị trường thương mại điện tử toàn cầu. Công ty TNHH Hàng hóa
Những điểm nổi bật chính của buổi đào tạo này bao gồm:
1. Cốt lõi của việc thâm nhập thị trường nước ngoài
Phù hợp với tình hình thực tế của công ty, trọng tâm kinh doanh ở nước ngoài nằm ở phân tích thị trường chính xác và xác định các phân khúc thị trường mục tiêu. Điều này bao gồm việc kết hợp các nền tảng và phương pháp hoạt động đa kênh. Dựa trên kinh nghiệm sâu rộng của Hanjia Commodity trong lĩnh vực ngoại thương truyền thống trong nhiều năm qua, chúng tôi đã phân tích kỹ lưỡng hành vi mua hàng của khách hàng tại các quốc gia và khu vực mục tiêu. Chúng tôi cũng hiểu thói quen tiêu dùng được hình thành bởi các yếu tố văn hóa, tôn giáo và lịch sử. Lựa chọn sản phẩm của chúng tôi mang tính chiến lược, nhấn mạnh vào việc tối ưu hóa định vị và cấu trúc sản phẩm cho từng thị trường mục tiêu. Chúng tôi đã thiết lập một loạt sản phẩm theo cấp độ, bao gồm các sản phẩm giới thiệu, mặt hàng chất lượng cao, sản phẩm tiết kiệm chi phí và các sản phẩm cao cấp hàng đầu. Về kênh hoạt động, chúng tôi đã tiến hành nghiên cứu chuyên sâu về các nền tảng và nền tảng truyền thông xã hội thường được khách hàng mục tiêu sử dụng, tạo ra một mạng lưới bán hàng toàn diện. Trên cơ sở này, chúng tôi đã thiết lập các quy trình dịch vụ hỗ trợ. Mục tiêu của chúng tôi là thiết lập một hệ thống mô hình kép dựa trên cả nền tảng ngoại thương truyền thống và xuyên biên giới cũng như các kênh bán hàng trên mạng xã hội, với tiến bộ ổn định trong nhiều năm. tương tác với khách hàng cả trực tuyến và ngoại tuyến. Ngoài ra, chúng tôi đã xây dựng một hệ thống hậu cần và chuỗi cung ứng mạnh mẽ, quy hoạch kho hàng ở nước ngoài và quản lý hàng tồn kho được tối ưu hóa để nâng cao hiệu quả dịch vụ.
2. Đội ngũ bán hàng cho doanh nghiệp nước ngoài
Sau khi xác định mục tiêu và phương pháp hoạt động kinh doanh ở nước ngoài, chúng tôi đã thành lập một đội ngũ bán hàng chuyên trách có chuyên môn về hoạt động xuyên biên giới. Chúng tôi tiếp tục cải thiện đội ngũ nhân tài và cơ chế hoạt động bằng cách chọn nhân sự chủ chốt từ đội ngũ bán hàng hiện tại của Jinhua Hanjia Commodity thông qua các chương trình đào tạo. Chúng tôi đã xác định vai trò và trách nhiệm của từng thành viên trong nhóm cũng như quản lý cụ thể các nền tảng vận hành. Các chức năng cốt lõi của đội bán hàng bao gồm vận hành, dịch vụ khách hàng, điều phối hậu cần và quản lý sau bán hàng. Chúng tôi tối ưu hóa việc lựa chọn và quản lý hàng tồn kho cho đồ dùng nhà bếp và rượu vang của mình công cụ sản phẩm dựa trên sự hài lòng của khách hàng và phản hồi của thị trường. Chúng tôi chủ động đáp ứng nhu cầu của cả khách hàng nền tảng và người tiêu dùng thị trường mục tiêu. Trong hai năm tới, chúng tôi dự định cử các nhóm nghiên cứu ở nước ngoài để liên tục theo dõi thị trường kinh doanh và xu hướng khách hàng. Bằng cách thúc đẩy văn hóa nhóm hợp tác và hỗ trợ, chúng tôi mong muốn nâng cao sự gắn kết và khả năng giải quyết vấn đề của đội ngũ bán hàng, đảm bảo tiến trình suôn sẻ cho các nỗ lực kinh doanh xuyên biên giới của chúng tôi.
3.Phương thức hoạt động kinh doanh ở nước ngoài
Bản chất của hoạt động thành công nằm ở việc sử dụng hiệu quả các nền tảng và phân chia trách nhiệm rõ ràng trong nhóm. Trong giai đoạn đầu mở rộng kinh doanh ra nước ngoài, chúng tôi sẽ dựa vào các chiến lược tiếp thị trả phí, chẳng hạn như quảng cáo trên các trang web chuyên dụng, xây dựng sự hiện diện trên mạng xã hội và đầu tư vào Quảng cáo Google và Quảng cáo TikTok. Chúng tôi sẽ liên tục tinh chỉnh và thử nghiệm các phương pháp này để thiết lập cách tiếp cận hiệu quả nhất. Trong giai đoạn đầu, việc cung cấp hỗ trợ sau bán hàng được cá nhân hóa để tăng tỷ lệ mua lại của khách hàng là rất quan trọng. Điều cần thiết là phải đánh giá và quản lý rủi ro một cách cẩn thận, đảm bảo tuân thủ tất cả các quy định liên quan. luật pháp và quy định. Điều này bao gồm việc hiểu rõ về quyền sở hữu trí tuệ gắn liền với các sản phẩm của chúng ta, chẳng hạn như đồ dùng nhà bếp, dụng cụ nấu rượu, dụng cụ mở rượu, bộ đựng rượu, dụng cụ gọt vỏ trái cây và rau quả và nút chặn rượu. Chúng tôi sẽ tích cực tích hợp các hoạt động kinh doanh của mình với các quy định thị trường của các quốc gia mà chúng tôi phục vụ để tránh mọi vấn đề pháp lý.
4. Những thách thức và định hướng tương lai cho việc chuyển đổi các nhà máy ngoại thương truyền thống sang thương mại điện tử xuyên biên giới
Những khó khăn chính đối với Jinhua Hanjia Commodity Co., Ltd. trong việc chuyển đổi từ ngoại thương B2B truyền thống sang thương mại điện tử xuyên biên giới bao gồm thay đổi tư duy hoạt động, nâng cao năng lực hoạt động và hiểu biết sâu sắc về thực tiễn kinh doanh xuyên biên giới. Ngoài ra còn thiếu tầm nhìn xa về các khía cạnh độc đáo của thương mại xuyên biên giới. Các thói quen và phương pháp ngoại thương truyền thống không phù hợp với các mô hình xuyên biên giới và công ty thiếu các kỹ năng vận hành cần thiết, điều này phải được giải quyết thông qua học tập và tuyển dụng. Một thách thức khác là sự thiếu hụt nhân tài thương mại điện tử xuyên biên giới chuyên biệt; chuyên môn của đội ngũ hiện tại chủ yếu tập trung vào ngoại thương bán buôn truyền thống, khiến việc chuyển đổi nhanh chóng trở nên khó khăn.
